Användarvillkor.
Uppdaterad: 12 januari 2021.
Några av huvudpunkterna i korthet:
Abonnemang betalas i förskott och löper på tills betalad period utgår.
Påbörjad och redan betald period återbetalas inte, såvitt användaren inte säger upp abonnemanget inom 24 timmar efter första konsultation med coach.
Var försiktig om din kropp och hälsa. Du följer tjänstens anvisningar på egen risk. Kolla alltid med läkare först.
FOY tillhandahåller digitala verktyg, information och coachning, men inte utrustning, gymkort eller liknande som kan behövas för att nyttja tjänsten fullt ut. Kolla att du har allt du behöver.
Respektera varandra och var trevliga mot varandra i chat, videochat och annan interaktion på plattformen.
Du avsäger dig din ångerrätt, 24 timmar efter första konsultation med coach, då tjänsten är digital och levereras omgående vid avslutat köp.
Vi kan inte garantera att du når programmets uppsatta mål men vi gör vårt bästa för att du ska ha det bästa stöd och råd att maximera din möjlighet att nå dina hälsomål med FOY.
Nedanstående definitioner används i Avtalet.
Abonnemang: Abonnemang av Tjänsten som inkluderar FOYs hälsocoach.
Användaren: Du som använder Tjänsten och har ett registrerat Konto i Tjänsten.
Avtalet: Avtalet som ingåtts mellan FOY Coach AB och Användaren genom att Användaren skapat ett konto, accepterat dessa villkor samt därefter eventuella avtal avseende tjänsten.
Coach: FOYs hälsocoacher, anställda av FOY eller som underleverantörer, som coachar och utför delar av Tjänsten genom chat, videochat och digitalt innehåll på FOYs mobilapplikation och plattform.
FOY: Foy Coach AB (org. nr: 559198-7002), innefattar alla tjänster, plattformar och bolag som ägs och drivs via Foy Coach AB.
Konto: Det konto som kunden skapar hos FOY med sin epost och mobilnummer och därefter accepterar villkoren.
Tjänsten: Innefattar webbsidor, mobilapplikation, konsultationer, program, instruktioner och allt innehåll och funktionalitet som tillhandahålls från FOY och FOYs samarbetspartners.
Allmänt
Om du vill använda FOYs digitala Tjänst behöver du skapa ett konto och acceptera FOYs allmänna villkor. Dessa villkor reglerar vad som gäller för vårt Avtal. Det är viktigt att du läser villkoren noga.
Avgifter, betalning, uppsägning och ångerrätt
Det kostar ingenting att ladda ner mobilapplikationen FOY Coach och skapa ditt Konto. För att få tillgång till Coach måste du betala för Abonnemang i enlighet med den prislista som du finner på Foycoach. Betalning görs genom Stripe med kreditkort.
Efter fullföljt köp och genomförd första konsultation med Coach (videokonsultation genom mobilapplikationen) har Användaren 24 timmar på sig att säga upp Abonnemang med full återbetalning. 24 timmar efter första konsultation med Coach levereras tjänsten utan ångerrätt. Användaren har ingen uppsägningstid och bindningstiden är en eller tre månader eller löpande abonnemang.
Användaren betalar för varje köp eller period i förskott. Betalning sker till Foy Coach AB. Inga återbetalningar sker vid avslutande av Tjänst, program eller Abonnemang, förutom då avslutandet görs inom 24 timmar efter första konsultation. Vid löpande betalningar eller Abonnemang utan bindningstid eller uppsägningstid så avslutas alla kommande betalningar samma dag som tjänsten eller Abonnemanget sägs upp. Betalningar som redan gjorts återbetalas inte.
Vill du reklamera en Coach, konsultation, ett program eller av annan anledning avsluta ett köp ska du kontakta [email protected].
Användarens ansvar
Tjänsten är endast avsedd att hjälpa Användaren med sin egen träning, kost, återhämtning och vardagsvanor. Användaren ansvarar själv för att välja ett program som passar Användarens förutsättningar. Användaren ska avbryta programmet omgående om t.ex. smärta eller andra problem uppstår som en direkt följd av programmet. FOY är ingen medicinsk organisation och dess personal och Coacher kan inte lämna Användaren medicinska råd eller ställa diagnoser, och inget i Tjänsten skall anses utgöra sådana råd eller diagnoser.
Användaren uppmanas och rekommenderas att konsultera läkare innan Tjänsten eller innehållet i tjänsten nyttjas för att säkerställa att Tjänsten är lämplig för Användaren. Gravida eller ammande kvinnor, eller personer med hälsoproblem, skador eller sjukdom uppmanas särskilt att söka professionell medicinsk rådgivning innan FOYs Tjänster används. Innan påbörjandet av något viktminskningsprogram och innan användandet av Tjänsten skall Användaren försäkra sig om att hen inte är underviktig.
Allt utövande av Tjänsten och program, innefattande men inte begränsat till träningsprogram, övningar, kost- och återhämtningsråd och andra liknande aktiviteter, sker på Användarens egen risk. FOY eller FOYs samarbetspartners och Coacher ansvarar inte för skador, olyckor, sjukdom, dödsfall eller andra konsekvenser som går att härleda från Användarens nyttjande av Tjänsten. Användaren ansvarar för att kontrollera alla råd, uppmaningar och instruktioner med läkare eller annan sakkunnig innan de följer eller genomför dessa. Användaren ansvarar också för att se till att denne har den kunskap, teknik, utrustning, fysiska förmåga och andra förutsättningar som krävs för att utföra övningar, träningspass eller andra instruktioner. Användaren är också skyldig att hålla FOY skadeslöst från varje krav som tredje man kan komma att rikta mot FOY som en följd av Användarens nyttjande av Tjänsten eller information från Tjänsten.
Tjänstens omfattning och resultat
FOY tillhandahåller inte några fysiska produkter, utrustning, medlemskap, inträden eller verktyg som kan krävas för att genomföra eller ta del av träningsprogram, övningar, kost- och återhämtningsråd och andra liknande aktiviteter som finns tillgängligt i Tjänsten. Det är användarens eget ansvar att se till att ha tillgång till sådant som kan krävas för fullt ut kunna utnyttja FOYs Tjänst.
FOY lämnar ingen garanti för att Användaren når önskat resultat genom användande av Tjänsten. Användaren avsäger sig all rätt att ställa några krav gentemot FOY eller FOYs samarbetspartners med anledning av att mål eller önskade resultat inte uppnåtts. Användaren ska hålla FOY och FOYs samarbetspartners skadelösa för direkta och indirekta kostnader eller andra konsekvenser som kan uppstå på grund av att mål eller resultat inte uppnåtts. Detta gäller även krav ställda från tredje part till följd av Användarens nyttjande av Tjänsten.
Rätt till data
FOY äger rätten till allt innehåll i Tjänsten och Användaren förbinder sig att inte nyttja materialet annat än för personligt bruk inom ramarna för tjänstens tänkta användande. All spridning, kopiering eller delning av innehållet i Tjänsten är förbjudet och kan resultera i skadeståndskrav mot Användaren för ekonomiska förluster och andra kostnader som uppstår som följd. Innehållet som avses i detta stycke innefattar, men är inte begränsat till, källkod, immateriella tillgångar, instruktioner, programupplägg, video, bilder, grafik, logotyper, texter och programstrukturer. Användaren ska också hålla FOY skadelöst för krav som ställs mot FOY av tredje part som en konsekvens av att Användarens brutit mot förbudet i detta stycke.
Avstängning och förhållningsregler
Vi förbehåller oss rätten att stänga av Användare som inte följer de regler vi satt upp eller på annat sätt beter sig olämpligt i tjänsten. Olämpligt beteende innefattar, men är inte begränsat till, respektlöst beteende mot Coacher, svordomar och olagliga inlägg i chat och forum, bloggar, gästböcker eller profiler, tråkig attityd samt reklam. FOY förbehåller sig rätten att själva bedöma vad som utgör olämpligt beteende. Avstängning föregås alltid av en varning till den epost som registrerats av Användaren i tjänsten.
Ändringar
FOY har rätt att förändra omfattning och funktion av FOY och Tjänsten. Sådana förändringar kommer att meddelas till Användaren via Foycoach och/eller e-post. FOY har rätt att genomföra ändringar och tillägg till Avtalet. Sådana ändringar och tillägg publiceras på Foycoach. FOY ska vid förändring avseende villkoren meddela Användaren via Användarens registrerade e-post. Användarens fortsatta åtkomst eller användning av Tjänsten utgör Användarens samtycke till att vara bunden av villkoren i dess ändrade lydelse.